A Projetogo Online, operada por Gustavo Afonso (CNPJ/CPF do responsável), com sede em Duque de Caxias, RJ, Brasil, está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Quais dados coletamos

Podemos coletar as seguintes informações quando você usa nosso site ou entra em contato conosco:

Dados de identificação: nome completo
Dados de contato: endereço de e-mail, número de WhatsApp/telefone
Dados do negócio: nome da empresa, segmento, descrição do projeto (quando fornecidos voluntariamente)
Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência (coletados automaticamente via Google Analytics e Vercel Analytics)

2. Como coletamos seus dados

Formulários de contato: quando você preenche um formulário no site solicitando orçamento ou informações
WhatsApp: quando você inicia uma conversa pelos botões de contato do site
E-mail: quando você nos envia uma mensagem diretamente
Cookies e analytics: automaticamente durante a navegação no site (ver seção 6)

3. Para que usamos seus dados

Seus dados são utilizados exclusivamente para:

Responder às suas solicitações de orçamento e dúvidas
Elaborar e enviar propostas comerciais personalizadas
Executar contratos de prestação de serviços
Melhorar nosso site e serviços com base em dados de uso agregados e anonimizados
Cumprir obrigações legais quando necessário

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados é realizado com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:

Consentimento (Art. 7º, I): quando você preenche um formulário ou inicia contato voluntariamente
Execução de contrato (Art. 7º, V): para prestação dos serviços contratados
Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para análise de navegação e melhoria do site
Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): quando exigido por lei

5. Com quem compartilhamos seus dados

Seus dados podem ser processados pelas seguintes ferramentas e serviços de terceiros, sempre com a finalidade de operação do site e prestação dos serviços:

EmailJS: processamento de formulários de contato (servidores nos EUA)
Google Analytics: análise de tráfego e comportamento de navegação (Google LLC, EUA)
Vercel Analytics: métricas de performance do site (Vercel Inc., EUA)
WhatsApp Business: comunicação direta (Meta Platforms Inc., EUA)
Vercel: hospedagem do site (Vercel Inc., EUA)

Todos os terceiros listados possuem políticas de privacidade próprias e aderem a padrões internacionais de proteção de dados.

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação:

Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site
Cookies analíticos: Google Analytics e Vercel Analytics para entender como os visitantes usam o site. Os dados são anonimizados e agregados.

Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador. Observe que algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.

7. Por quanto tempo armazenamos seus dados

Dados de contato e propostas: enquanto durar o relacionamento comercial e por até 5 anos após o encerramento, para cumprimento de obrigações legais
Dados de analytics: conforme as políticas de retenção do Google Analytics (padrão: 14 meses) e Vercel Analytics
E-mails e conversas de WhatsApp: pelo tempo necessário para atendimento e prestação do serviço

8. Seus direitos como titular dos dados

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos:

Acesso: solicitar confirmação e acesso aos seus dados que mantemos
Correção: solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Exclusão: solicitar a eliminação dos seus dados pessoais
Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor
Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento
Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail projetoonline09@gmail.com ou pelo WhatsApp (21) 99144-1291. Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. O site utiliza HTTPS com certificado SSL em todas as páginas.

10. Links para outros sites

Nosso site pode conter links para sites externos (Instagram, Google Maps, etc.). Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Quando fizermos alterações relevantes, atualizaremos a data no topo desta página. Recomendamos que você revise esta política periodicamente.

12. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato com o responsável pelo tratamento:

Nome: Gustavo Afonso
Empresa: Projetogo Online
E-mail: projetoonline09@gmail.com
WhatsApp: (21) 99144-1291
Localização: Duque de Caxias, RJ, Brasil

Você também pode registrar uma reclamação junto à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) em www.gov.br/anpd.

Política de Privacidade